Με συγχρηματοδότηση από το πρόγραμμα «Erasmus+» της Ευρωπαϊκής Ένωσης

| AT | BG | HR | EU | IT | LV | UA |

Στανισλάβα Πάβλοβα

Ένα από τα παραδείγματα στα οποία οι ψηφιακές τεχνολογίες βοηθούν πολύ στην έναρξη, την ίδρυση και την ανάπτυξη μιας επιχείρησης που δημιουργήθηκε και διοικείται από μια γυναίκα επιχειρηματία είναι αυτό της κας Στανισλάβα Πάβλοβα. Η κα Πάβλοβα εργάζεται στον τομέα του φαρμακείου και των καλλυντικών για περισσότερα από 16 χρόνια. Τα συχνά ταξίδια της στην Αφρική και την Ασία και τη βοηθούν να γνωρίσει πολλά τοπικά καλλυντικά και συστατικά. Η χώρα στην οποία ταξιδεύει εδώ και 13 χρόνια, η Αιθιοπία, έχει γίνει το δεύτερο σπίτι της και κάθε φορά φέρνει μαζί της τοπικά υλικά από τα οποία παρασκευάζει καλλυντικά για την οικογένεια και τους συγγενείς της σύμφωνα με αιθιοπικές συνταγές.

Ανησυχώντας για την υγεία και την εμφάνισή της, η κ. Πάβλοβα αποφάσισε να εγκαταλείψει την εταιρική της καριέρα και, μαζί με μια ομάδα Βούλγαρων επιστημόνων που ανέπτυσσαν επίσης προϊόντα για τη NASA, άρχισε να δημιουργεί ένα νέο προϊόν. Έτσι γεννήθηκε η σειρά SHIMANI Smart. Στόχος της ομάδας που δημιούργησε η ίδια ήταν να δημιουργήσει ένα εξαιρετικά αποτελεσματικό καινοτόμο προϊόν περιποίησης της επιδερμίδας χωρίς επιβλαβή συστατικά. Μαζί με τη σειρά SMART, η ομάδα της δημιουργεί επίσης μια σειρά 100% φυσικών προϊόντων που προσφέρει απαλή φροντίδα για το ξηρό και έντονα αφυδατωμένο δέρμα.

Η απόφαση για την έναρξη της δικής του επιχείρησης ελήφθη αφού εξετάστηκαν οι προοπτικές μελλοντικής ανάπτυξης. Στην ουσία, κατά την εργασία της ως υπάλληλος, η κ. Pavlova αισθανόταν σαν επιχειρηματίας και δεν είχε καμία αμφιβολία ότι θα αντιμετώπιζε με επιτυχία τις προκλήσεις της έναρξης της δικής της επιχείρησης.

Αρχικά, οι ιδέες της σχετίζονταν με τη δημιουργία μιας εταιρείας για την εξαγωγή βουλγαρικών τροφίμων και καλλυντικών, αλλά η αντιμετώπιση πολλών προβλημάτων που σχετίζονται με την αποθήκευση και τη μεταφορά τροφίμων στρέφει την προσοχή της στα καλλυντικά, που είναι το πάθος της ως γυναίκα. Η εξαγωγή καλλυντικών προϊόντων από άλλους κατασκευαστές επανεξετάζεται επίσης, οπότε τον Νοέμβριο του 2019 λαμβάνεται η απόφαση να εγκαταλείψει την εργασία της και να ξεκινήσει τη δημιουργία της δικής της μάρκας καλλυντικών.

Επιθυμία της είναι τα προϊόντα της δικής της μάρκας να παράγονται εξ ολοκλήρου με ακίνδυνα συστατικά, τα περισσότερα από τα οποία γνωρίζει ήδη από τη δουλειά της στην Αιθιοπία, σε συνδυασμό με τις τεχνολογικές λύσεις που διαθέτει η ομάδα των Βούλγαρων επιστημόνων.

Τον Μάρτιο του 2020, τα πρώτα καλλυντικά προϊόντα είναι ήδη γεγονός και τα σχέδια για την εφαρμογή τους δεν προβλέπουν την εμφάνιση της πανδημίας του κοροναϊού και όλες τις αρνητικές συνέπειες στις γνωστές προσεγγίσεις για την προώθηση ενός νέου καλλυντικού προϊόντος. Οι εμπορικές εκθέσεις έχουν αναβληθεί ή ακυρωθεί, οι ταξιδιωτικές ευκαιρίες συρρικνώνονται και αυτό απαιτεί τη γέννηση μιας νέας επιχείρησης σε ένα πλήρως ψηφιακό περιβάλλον.

Προς το παρόν, η κ. Pavlova δεν έχει ούτε τις γνώσεις ούτε κάποια εμπειρία στη χρήση ψηφιακών εργαλείων, αλλά η προσοχή της τράβηξε η ανακοίνωση ενός μαθήματος ψηφιακού μάρκετινγκ, από το οποίο απέκτησε τις πρώτες γνώσεις και δεξιότητες. Στη συνέχεια, αξιοποίησε αυτά που έμαθε συμμετέχοντας σε μια σειρά συνεδρίων για την ψηφιοποίηση των επιχειρήσεων και σε άλλα μαθήματα σχετικά με τα ψηφιακά εργαλεία.

Η πανδημία που συνοδεύει τις νέες επιχειρήσεις αποδεικνύεται μεγάλη πρόκληση για τις υφιστάμενες επιχειρήσεις, οι οποίες πρέπει επίσης να μάθουν ψηφιακά εργαλεία για να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες.

Παρόλο που η εκκίνηση (οι πρώτες πωλήσεις) έγινε σε ένα εξ ολοκλήρου ψηφιακό περιβάλλον, αυτό δεν αποτελεί τόσο εμπόδιο για την ανάπτυξη της επιχείρησης, αλλά μάλλον καταλύτη για την αποτελεσματικότερη χρήση των ψηφιακών εργαλείων μάρκετινγκ. Αυτό αποδεικνύεται από τη μεγάλη αναγνωρισιμότητα της μάρκας Shimani, τόσο στη Βουλγαρία όσο και στις αγορές-στόχους των χωρών.

Σήμερα, ο επιχειρηματίας εκμεταλλεύεται πλήρως τις ευκαιρίες μάρκετινγκ που παρέχονται από διάφορα ψηφιακά κοινωνικά δίκτυα - Instagram, Tik-Tok, Facebook, LinkedIn. Φυσικά, κάθε ένα από αυτά τα δίκτυα έχει τα πλεονεκτήματα και τους περιορισμούς του, τα οποία κάθε επιχειρηματίας πρέπει να λαμβάνει υπόψη του και τα οποία απορρέουν τόσο από τους κανόνες του δικτύου όσο και από τα χαρακτηριστικά του κοινού που τα χρησιμοποιεί.

Η διετής εμπειρία του επιχειρηματία στο ψηφιακό μάρκετινγκ αποδεικνύει επίσης τη διαφορά στην αποτελεσματικότητα κάθε δικτύου ανάλογα με τους στόχους των προσπαθειών μάρκετινγκ - είτε πρόκειται για την αύξηση της πελατειακής βάσης είτε για τη δημιουργία επαφών με δυνητικούς επιχειρηματικούς εταίρους. Η εμπειρία δείχνει επίσης διαφορές στη δημοτικότητα των επιμέρους κοινωνικών δικτύων ως αποτέλεσμα της φάσης του κύκλου ζωής στην οποία βρίσκονται. Για παράδειγμα, σήμερα το Instagram και το Facebook έχουν περάσει τη στιγμή της μεγαλύτερης δημοτικότητάς τους, ενώ το Tik-Tok και το LinkedIn ca βρίσκονται σε άνοδο, αν και σε σχέση με διαφορετικά κοινά.

Τα δύο τελευταία δίκτυα παρέχουν μεγάλη οργανική εμβέλεια - ορισμένα βίντεο της εταιρείας στο Tik-Tok απολαμβάνουν 400-500 χιλιάδες προβολές. Το τελευταίο πιστώνεται επίσης στην επιχειρηματία και την ομάδα επαγγελματιών με την οποία συνεργάζεται - για την παροχή τακτικών αναρτήσεων με ποιοτικό περιεχόμενο και εντατική ανταλλαγή πληροφοριών.

Η προσέγγιση με την οποία η κ. Πάβλοβα παρέχει την απαραίτητη επαγγελματική υποστήριξη στη χρήση των ψηφιακών εργαλείων είναι επίσης ενδιαφέρουσα. Αντί να προσλαμβάνει υψηλόμισθους υπαλλήλους (που αντιστοιχούν στα απαιτούμενα προσόντα), προτιμά να προσελκύει επαγγελματίες ελεύθερους επαγγελματίες ως συνεργάτες που πληρώνονται για συγκεκριμένες εργασίες. Ένας από αυτούς τους επαγγελματίες είναι ο ιδιοκτήτης ενός ψηφιακού πρακτορείου, ένας άλλος - ένα διαφημιστικό πρακτορείο κ.λπ.

Τα οφέλη από τη χρήση ψηφιακών εργαλείων είναι αναμφισβήτητα. Όχι μόνο κατέστησαν δυνατή τη δημιουργία της εταιρείας ως μια πλήρως διαδικτυακή επιχείρηση, αλλά και σε σύγκριση με τις ανταγωνιστικές εταιρείες επιτρέπουν την επίτευξη σημαντικών πωλήσεων στο εσωτερικό και στο εξωτερικό με πολύ λιγότερες επενδύσεις, λιγότερο προσωπικό και λιγότερα οργανωτικά και άλλα μόνιμα έξοδα.

Όσον αφορά το συνολικό επιχειρηματικό μοντέλο, το κύριο χαρακτηριστικό του είναι η άρνηση επένδυσης και διατήρησης της δικής της παραγωγικής βάσης και η συγκέντρωση των προσπαθειών στην οικοδόμηση της μάρκας και των πωλήσεων.

Για την υλοποίηση αυτού του μοντέλου, έχουν δημιουργηθεί συνεργασίες με τρεις ανεξάρτητους κατασκευαστές που διαθέτουν τα απαραίτητα μηχανήματα και εγκαταστάσεις για την παραγωγή των προϊόντων Shimani. Το μοντέλο αυτό εφαρμόζεται όχι μόνο από μικρές, νεοσύστατες επιχειρήσεις, αλλά και από ορισμένα από τα μεγάλα ονόματα της βιομηχανίας καλλυντικών.

Η προηγούμενη εμπειρία στην Ασία και την Αφρική συμβάλλει επίσης στην επιτυχή εμπορία των προϊόντων σε χώρες του εξωτερικού. Εκτός από μια σφαιρική άποψη των διεθνών αγορών, η εμπειρία αυτή έχει δώσει αυτοπεποίθηση για να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις της έναρξης μιας νέας επιχείρησης - ο επιχειρηματίας έχει γίνει μάρτυρας της οικονομικής ανάπτυξης μιας αναπτυσσόμενης χώρας - της Αιθιοπίας.

Τα σχέδια ανάπτυξης της εταιρείας δεν προβλέπουν αλλαγή του επιχειρηματικού μοντέλου όσον αφορά την παραγωγή και το μάρκετινγκ, αλλά περιέχουν ένα νέο στοιχείο - την προσέλκυση επενδυτή από τα υφιστάμενα επενδυτικά κεφάλαια με ενδιαφέροντα στα καλλυντικά. Εκτός από την αύξηση του κεφαλαίου και συνεπώς της ικανότητας της εταιρείας να εξυπηρετεί μεγαλύτερες αγορές, ένας τέτοιος επενδυτής αναμένεται να αποκτήσει διοικητική και εμπορική τεχνογνωσία, καθώς και να εξασφαλίσει συμβόλαια με μεγάλες αλυσίδες λιανικής πώλησης.

Ως γυναίκα, η κ. Στανισλάβα Πάβλοβα δεν αισθάνεται ιδιαίτερα δύσκολη στο ρόλο της ως επιχειρηματίας. Αντιθέτως, το γεγονός ότι είναι γυναίκα και τη βοηθάει πολύ στη δικτύωση με άλλες γυναίκες επιχειρηματίες, οι οποίες, εκτός από πελάτες των προϊόντων της, τη βοηθούν να προωθήσει τα προϊόντα αυτά σε άλλες γυναίκες.

Η εμπειρία της ως γυναίκας επιχειρηματία στη Βουλγαρία είναι απολύτως θετική όσον αφορά τη στάση όλων όσων συνεργάζεται και συνεργάζονται μαζί της.

Μεγάλη σημασία για την επιτυχία της ως γυναίκας επιχειρηματία έχει η υποστήριξη της οικογένειάς της και ιδίως του συζύγου της, ο οποίος δεν αμφισβήτησε ούτε στιγμή τα προσόντα της ως επιχειρηματία.

Τέλος, απόδειξη της επιτυχίας της εταιρείας είναι τα βραβεία που έλαβε τον πρώτο χρόνο μετά την έναρξη λειτουργίας της:

·         Την 1η Ιουλίου 2020, η σειρά Smart Skincare κέρδισε δύο βραβεία κύρους: Εισαγωγή ενός νέου προϊόντος και Καινοτομίες στη δερματολογία και τα καλλυντικά του Business Lady Club Bulgaria.

·         Στις 23 Οκτωβρίου 2020, η εταιρεία βραβεύτηκε με την πρώτη θέση ως "Η πιο επιτυχημένη καινοτόμος εταιρεία" από το Συμβούλιο Καινοτομίας του Βουλγαρικού Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου.

.