Με συγχρηματοδότηση από το πρόγραμμα «Erasmus+» της Ευρωπαϊκής Ένωσης

| AT | BG | HR | EU | IT | LV | UA |

Lotte Tisenkopfa-Iltnere

Η Madara Cosmetics Ltd. είναι ένα παράδειγμα επιχείρησης που ιδρύθηκε σε μια άκρως ανταγωνιστική αγορά οικολογικών καλλυντικών, αλλά η επιτυχής εδραίωσή της σε αυτή τη θέση της αγοράς με τη συνειδητοποίηση ότι υπάρχει υψηλό δυναμικό ανάπτυξης για τα οικολογικά προϊόντα στην παγκόσμια αγορά, έπαιξε σημαντικό ρόλο.

Η ιδιοκτήτρια και διευθύνουσα σύμβουλος της Madara Cosmetics είναι μια νεαρή γυναίκα - η Lotte Tisenkopfa-Iltnere, ιδιοκτήτρια και διευθύνουσα σύμβουλος. Σπούδασε διοίκηση επιχειρήσεων και ιαπωνικά, έζησε στην Ιαπωνία και εργάστηκε σε μια εταιρεία στην Οσάκα που ασχολείται με τα logistics και τις διαδικασίες παραγωγής. Αφού επέστρεψε στη Λετονία, γνωρίζει πώς λειτουργούν τα εργοστάσια. Είναι επίσης χορτοφάγος και άτομο που ενδιαφέρεται πραγματικά για την οικολογία και τον υγιεινό τρόπο ζωής. Έχει παρατηρήσει ότι η κρέμα ματιών προκαλεί αλλεργική αντίδραση στο δέρμα της και ανακάλυψε ότι τα καλλυντικά μπορεί να περιέχουν πολλά ανθυγιεινά συστατικά και δεν μπόρεσε να βρει οικολογικά καλλυντικά που να την ικανοποιούν.

Άρχισε να φτιάχνει υγιεινά καλλυντικά στο σπίτι και γνώρισε άλλες γυναίκες που επίσης αναζητούσαν υγιεινά καλλυντικά. Σύντομα, ανακάλυψαν ότι η παγκόσμια αγορά οικολογικών καλλυντικών αυξανόταν κατά περίπου 20% ετησίως και αποτελούσε το ταχύτερα αναπτυσσόμενο τμήμα της αγοράς καλλυντικών. Αυτό τις βοήθησε να αποφασίσουν να ξεκινήσουν την έναρξη της επιχείρησης τον Ιούλιο του 2006. Η Lotte μαζί με τη φίλη της και την αδελφή της ήταν αυτές που ξεκίνησαν την επιχείρηση. Όλες είχαν εκπαίδευση στη διοίκηση και κάποια προηγούμενη εργασιακή εμπειρία, εκτός από την αδελφή της Lotte, η οποία ήταν 18 ετών εκείνη την εποχή.

Ξεκίνησαν να κατασκευάζουν οικολογικά καλλυντικά για τη λετονική αγορά, αλλά και να δημιουργούν ένα εμπορικό σήμα με στόχο να γίνουν ένα από τα αποκλειστικά εμπορικά σήματα καλλυντικών στην παγκόσμια αγορά. Αυτή η φιλοδοξία κρύβεται πίσω από σκληρή δουλειά για την επίτευξη καλής ποιότητας και ελκυστικής εμφάνισης των νέων προϊόντων.

Συνολικά χρειάστηκαν περίπου 2 χρόνια για να δημιουργηθεί η Madara Cosmetics. Η Lotte και οι συνεργάτες της πέρασαν το μεγαλύτερο μέρος αυτού του χρόνου κατανοώντας ότι μπορούσαν να τολμήσουν να ιδρύσουν μια εταιρεία. Χρειάστηκε μόνο μισός χρόνος για να εισαχθούν τα πρώτα προϊόντα στην αγορά. Ως στήριξη για μια νέα επιχείρηση, η Madara Cosmetics έλαβε 5000 ευρώ καθώς και ένα δίκτυο συμβούλων, που βοήθησαν στην ανάπτυξη της αρχικής ιδέας, από ένα πρόγραμμα κοινωνικών ταμείων της ΕΕ για τη στήριξη της γυναικείας επιχειρηματικότητας, καθώς και χρησιμοποίησαν τις δικές τους αποταμιεύσεις, δάνεια και ηθική υποστήριξη από γονείς και συγγενείς. Οι ιδιοκτήτριες προσέγγισαν επίσης αρκετές τράπεζες στη Λετονία για δάνειο, αλλά απορρίφθηκαν σε κάθε περίπτωση. Ως εκ τούτου, αντί να σχεδιάσουν 20 νέα προϊόντα, μπόρεσαν να ξεκινήσουν με μόνο 4 καλλυντικά, γεγονός που βοήθησε επίσης να μειωθεί ένας κίνδυνος, ο οποίος ήταν μεγάλος για μια μικρή εταιρεία με ελάχιστους πόρους.

Το εξωτερικό περιβάλλον στη Λετονία είχε θετικό αντίκτυπο στην περαιτέρω ανάπτυξη της Madara Cosmetics, εκτός από το στερεότυπο ότι οι γυναίκες μπορούν να είναι επιτυχημένες τόσο στην επαγγελματική τους σταδιοδρομία όσο και να έχουν οικογένεια και παιδιά. Αρκετές επιτυχημένες γυναίκες επιχειρηματίες έχουν αποδείξει ότι μπορούν εύκολα να συνδυάσουν και τα δύο, θέτοντας έτσι πολλές γυναίκες υπό πίεση, καθώς στην πραγματικότητα αυτό είναι πολύ δύσκολο, αν όχι αδύνατο. Το πρόβλημα ξεκινά από τις προσδοκίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνει ακόμα μια γυναίκα αφού γυρίσει σπίτι από τη δουλειά της, και αυτό μπορεί να προκαλέσει δυσκολίες στην προσωπική της ζωή.

Στην αρχή η Madara Cosmetics ήταν μια αποκλειστικά γυναικεία επιχείρηση, αλλά αργότερα εντάχθηκαν και άνδρες στην ομάδα. Σήμερα, υπάρχουν 6 ιδιοκτήτες - 4 γυναίκες και 2 άνδρες.

Στην αρχή είχαν προβλήματα να κάνουν τους υπαλλήλους να εργάζονται επαγγελματικά και μια αρκετά δύσκολη κατάσταση με τους προμηθευτές και άλλους συνεργάτες, καθώς προσπαθούσαν συνεχώς να διαπραγματευτούν τους καλύτερους όρους για να επιβιώσουν. Το 2007 η Madara Cosmetics ήταν ήδη μια ιστορία επιτυχίας στη Λετονία και για να ξεπεράσουν τα οικονομικά προβλήματα επέλεξαν να συμμετάσχει ένας τοπικός επενδυτής - μια οικογενειακή εταιρεία με εμπειρία σε επενδύσεις σε διάφορα είδη επιχειρήσεων, έναντι μειοψηφικών μετοχών και αυτό τους επέτρεψε να αναπτυχθούν περαιτέρω.

Ξεκινώντας από το 2008, η Madara Cosmetics έχει ήδη κύκλο εργασιών 2,1 εκατομμυρίων ευρώ και μπόρεσε να κινηθεί γρήγορα στον παγκόσμιο στίβο, ξεκινώντας από την Αγγλία και τη Λιθουανία. Σήμερα εργάζονται σε περίπου 30 αγορές, με κορυφαίες την Ελβετία και τη Δανία. Το επίκεντρο της εταιρείας είναι η Ευρώπη, αλλά η εταιρεία δραστηριοποιείται και σε άλλες αγορές, όπως η Ιαπωνία και η Μαλαισία. Ένα από τα πιο σημαντικά ζητήματα για μια εταιρεία που αναπτύσσεται με επιτυχία σε παγκόσμιο επίπεδο είναι οι διανομείς που αναλαμβάνουν την ευθύνη για τη διανομή της μάρκας Madara σε μια συγκεκριμένη χώρα ή περιοχή.

Ένας από τους παράγοντες επιτυχίας της Madara Cosmetics ήταν η εστίαση στην ποιότητα και ο προσανατολισμός προς την παγκόσμια αγορά από την αρχή. Ένας άλλος παράγοντας επιτυχίας ήταν ο ανθρώπινος παράγοντας - ο επαγγελματισμός όλων των εμπλεκόμενων ατόμων και των συνεργατών, καθώς και ο τρόπος διαχείρισής τους. Άλλες βασικές αξίες της Madara Cosmetics, που αντικατοπτρίζουν σαφώς τον τρόπο ζωής των ιδρυτών της εταιρείας, είναι ο νατουραλισμός και η λετονική ταυτότητα. Όλα τα προϊόντα παρασκευάζονται στη Λετονία και προέρχονται από ένα από τα πιο πράσινα περιβάλλοντα με ιδανικό κλίμα για την καλλιέργεια ευπαθών φυτών. Δίνοντας έμφαση στη λετονική ταυτότητα, οι ιδιοκτήτες της Madara Cosmetics αναγνωρίζουν την ευθύνη τους ότι απλά δεν μπορούν να προσφέρουν ένα προϊόν κακής ποιότητας, καθώς τότε θα μπορούσε να υποφέρει και η φήμη της χώρας. Επιπλέον, η ισορροπία μεταξύ δημιουργικότητας και ορθολογισμού είναι ένας ακόμη παράγοντας που συμβάλλει στην επιτυχία της Madara Cosmetics, καθώς η διαδικασία ανάπτυξης του προϊόντος, η συσκευασία, ο σχεδιασμός και η δημιουργία οπτικής εικόνας είναι όλα πολύ δημιουργικές διαδικασίες, που προσθέτουν αξία στο προϊόν.

Το 2022 η Madara Cosmetics εξακολουθεί να βρίσκεται στην ίδια θέση της αγοράς ως μάρκα υψηλής ποιότητας οικολογικής φροντίδας δέρματος σε υψηλό επίπεδο τιμών, με πολύ παρόμοιες αξίες, όπως στην αρχή. Στο 95% των περιπτώσεων, τα προϊόντα τους, συμπεριλαμβανομένων των οικολογικών καλλυντικών για παιδιά, το κύριο κοινό-στόχος τους είναι οι γυναίκες.

Στόχος της Madara Cosmetics είναι να γίνει μία από τις 3 κορυφαίες μάρκες στην Ευρώπη σε 20 χρόνια στον τομέα των οικολογικών καλλυντικών.