Sufinancirano sredstvima programa Europske unije Erasmus+

| AT | BG | EU | GR | IT | LV | UA |

Karina Loshmanova 

Loshmanova Karina (Autoservis "VRS GARAGE"), Kharkiv, Ukrajina

Luda ljubav prema automobilima postala je odlučujuća!

Uspjela sam upisati Medicinski fakultet i uspješno sam ga završila. Dugih 6 godina radila sam u hitnoj službi bolnice. Ali,  moja luda ljubav prema automobilima odlučila je sve umjesto mene. Imala sam sreću upoznati čovjeka koji mi je rekao: "Ovo je tvoje, samo naprijed!"

Prvi koraci u pokretanju vlastitog servisa

Nakon što ste se odlučili za servis, trebali ste pronaći prostoriju i opremiti je. Bilo je izuzetno teško, morala sam puno raditi, a vikend za mene uopće nije postojao. Financijski je bilo jako teško. Morali smo raditi razne poslove, na primjer, radili smo kao maleri, električari, prilagođavali mehanizam za podizanje, promociju servisa na oglasnim prostorima. Prva i druga godina poslovanja bile su najteže, a onda se formirao moj tim i posao je krenuo. Najteža faza za mene bila je promocija mog poslovanja na društvenim mrežama: vođenje Instagram stranice poput @VRSgarage.

Žene na autoservisu…

Na kraju smo predstavili i naš servis. Moj cilj nije bio samo stvoriti kvalificirani servis za popravak automobila, već i pružiti savjete o pitanjima vezanim uz popravak i održavanje automobila. Ovo je u posljednje vrijeme postalo vrlo važno za žene vozačice, budući da danas sve više žena vozi.

Moj san je da žene vozačice adekvatno poznaju automobil i razumiju što može dovesti do njegovog kvara.

Razdoblje pandemije: poteškoće i prepreke

Kad je započela pandemija, svi su bili u panici. Nismo mogli raditi nekoliko tjedana, jer je to zakon zabranjivao, a obujam poslovanja autoservisa pao je za 40-50%. No, nismo odustajali i fokusirali smo se na sređivanje servisa. Izvršili smo generalno čišćenje prostora, analizirali redoslijed materijala za održavanje automobila, uklonili značajnu količinu materijala koji nije iskorišten. Osim toga, izradili smo pravila za dodjelu resursa i timski algoritam za novi lockdown. Počele su se uvoditi nove metode popravka i održavanja automobila, kao i korištenje raznih informacijskih tehnologija. U početku sam sve aktivnosti vezane uz IT, odrađivala sama: kreirala sam Instagram stranicu, registrirala se na stranici za prodaju autodijelova, ali isprva nisam dobila očekivane rezultate. Tada sam započela tražiti informacije o promicanju poslovanja putem društvenih mreža na Internetu. Korištene su mnoge metode, poput upravljanja stranicama, postavljanja Instagram oglasa na stranice blogera ciljane publike i još mnogo toga. U aplikaciji "Diia" ("Akcija") naučila sam voditi sve račune i izvještaje s državnom poreznom službom. Svi koraci su mi bili važni i na kraju su pokazali svoje rezultate, broj klijenata se povećao za 20-30%, zbog čega sam sada jako zadovoljna.

Isplati li se pokrenuti vlastiti posao u današnje vrijeme?

Mislim da ne postoji "dobro" vrijeme za posao. Uostalom, kada svi rade, onda je velika konkurencija, a u vrijeme pandemije svima je teško. Ponekad treba skupiti svu snagu, odreći se nečega i ne bojati se riskirati.