Sufinancirano sredstvima programa Europske unije Erasmus+

| AT | BG | EU | GR | IT | LV | UA |

Stanislava Pavlova

Jedan od primjera u kojem digitalne tehnologije uvelike pomažu pri pokretanju, osnivanju i razvoju poduzeća žena poduzetnica je onaj gospođe Stanislave Pavlove. Gospođa Pavlova radi u području farmacije i kozmetike više od 16 godina. Njezina česta putovanja u Afriku i Aziju pomažu joj da se upozna s brojnim lokalnim kozmetičkim proizvodima i sastojcima. Zemlja u koju putuje već 13 godina – Etiopija, postala joj je drugi dom i svaki put donosi domaće namirnice od kojih za svoju obitelj i rodbinu priprema kozmetiku po etiopskim receptima.

Zabrinuta za svoje zdravlje i izgled, gospođa Pavlova odlučila je napustiti svoju korporativnu karijeru i zajedno s timom bugarskih znanstvenika koji su razvijali proizvode za NASA-u, počela je stvarati novi proizvod. Tako je rođena serija SHIMANI Smart. Cilj tima koji je formirala bio je stvoriti visoko učinkovit inovativan proizvod za njegu kože bez štetnih sastojaka. Uz SMART seriju, njezin tim kreira i 100% prirodnu liniju proizvoda koji nude nježnu njegu suhoj i izrazito dehidriranoj koži.

Odluka o pokretanju vlastitog posla donesena je nakon razmatranja perspektive budućeg razvoja. U biti, gospođa Pavlova se kao zaposlenica, na svom radnom mjestu, osjećala kao poduzetnica i nije sumnjala da će se uspješno nositi s izazovima pokretanja vlastitog posla.

Njezine su prvotne ideje bile vezane uz osnivanje poduzeća za izvoz bugarske hrane i kozmetike, no susret s nizom problema vezanih uz skladištenje i transport hrane, usmjerio je njezinu pozornost na kozmetiku, koja je inače njezina osobna strast.  Razmišljala je i o izvozu kozmetičkih proizvoda drugih proizvođača, a u studenom 2019. godine donijela je  odluku o napuštanju tadašnjeg radnog mjesta i pokretanju vlastitog kozmetičkog brenda. 

Želja joj je da proizvodi vlastitog brenda budu u potpunosti proizvedeni od neškodljivih sastojaka, od kojih većinu već poznaje iz svog rada u Etiopiji, uspješno u kombinaciji s tehnološkim rješenjima kojima raspolaže tim bugarskih znanstvenika.

U ožujku 2020. godine prvi kozmetički proizvodi već su zaživjeli, a planovi njihove implementacije nisu predviđali pojavu pandemije bolesti COVID – 19, a samim time i svih negativnih posljedica koje će se odraziti na promociju novog kozmetičkog proizvoda. U tom razdoblju, trgovački sajmovi su odgođeni ili otkazani, mogućnosti putovanja su sve manje, a sve navedena događanja impliciraju na kreiranje novog poslovanja u potpuno digitalnom okruženju.

Gospođa Pavlova u tom razdoblju nije imala niti znanja niti iskustva u korištenju digitalnih alata, no pažnju joj je privukla najava tečaja digitalnog marketinga na kojem je stekla početna znanja i vještine. Potom je naučeno nadogradila sudjelovanjem u nizu konferencija o digitalizaciji poslovanja i drugim tečajevima o digitalnim alatima.

Pandemija koja prati početnike pokazuje se kao veliki izazov za postojeće poduzeća, koja također moraju naučiti digitalne alate za prilagodbu novim uvjetima.

Iako je start-up (prva prodaja) realiziran u potpuno digitalnom okruženju, to nije toliko prepreka razvoju poslovanja, već katalizator za učinkovitije korištenje digitalnih marketinških alata. To dokazuje velika prepoznatljivost brenda Shimani, kako u Bugarskoj tako i u zemljama ciljnih tržišta.

Danas poduzetnica u potpunosti iskorištava marketinške mogućnosti koje pružaju razne digitalne društvene mreže – Instagram, Tik-Tok, Facebook, LinkedIn. Naravno, svaka od ovih mreža ima svoje prednosti i ograničenja o kojima bi svaki poduzetnik trebao voditi računa, a koja proizlaze kako iz pravila mreže tako i iz karakteristika publike koja ih koristi.

Dvogodišnje iskustvo u digitalnom marketingu također dokazuje razliku u učinkovitosti svake mreže ovisno o ciljevima marketinških napora – bilo da se radi o povećanju baze kupaca ili o uspostavljanju kontakata s potencijalnim poslovnim partnerima. Iskustvo također pokazuje razlike u popularnosti pojedinih društvenih mreža i faze životnog ciklusa u kojoj se nalaze. Primjerice, danas su Instagram i Facebook prošli trenutak svoje najveće popularnosti, dok su Tik-Tok i LinkedIn u usponu, iako su usmjereni različitim skupinama korisnika.

Posljednje dvije društvene mreže omogućuju veliki organski doseg – neki videozapisi poduzeća na Tik-Toku imaju 400-500 tisuća pregleda. Za potonje je također zaslužna poduzetnica i tim stručnjaka s kojim surađuje vezano uz redovite objave kvalitetnog sadržaja i intenzivno dijeljenje informacija.

Zanimljiv je i pristup kojim gđa Pavlova realizira potrebnu stručnu podršku u korištenju digitalnih alata. Umjesto da zapošljava visoko plaćene zaposlenike (koji odgovaraju traženim kvalifikacijama), radije privlači profesionalne slobodnjake kao partnere za realizaciju određenih zadataka. Jedan od tih stručnjaka je vlasnik digitalne agencije, drugi agencije za oglašavanje i slično. 

Prednosti korištenja digitalnih alata su neporecive. Oni ne samo da su omogućili stvaranje poduzeća u formi potpuno online poslovanja, već i u usporedbi s konkurentskim poduzećima omogućuju postizanje značajne prodaje u zemlji i inozemstvu uz daleko manje ulaganja, manje osoblja i manje organizacijskih i drugih stalnih troškova.

Što se tiče ukupnog poslovnog modela, njegova glavna značajka je odbijanje ulaganja i održavanja vlastite proizvodne baze, te koncentracija napora na izgradnju brenda i prodaju.

Za realizaciju ovog modela uspostavljena su partnerstva s tri neovisna proizvođača koji posjeduju potrebne strojeve i instalacije za proizvodnju Shimani proizvoda. Ovaj model primjenjuju ne samo mala, startup poduzeća, već i neka od velikih imena u kozmetičkoj industriji.

Prethodno iskustvo u Aziji i Africi također pridonosi uspješnom plasmanu proizvoda u strane zemlje. Uz globalni pogled na međunarodna tržišta, ovo iskustvo osnažilo je samopouzdanje u borbi s izazovima pokretanja novog posla - poduzetnica je svjedočila gospodarskom rastu zemlje u razvoju – Etiopije.

Planovi vezani uz rast poduzeća ne predviđaju promjenu poslovnog modela u proizvodno-marketinškom smislu, ali sadrže novi element - privlačenje investitora iz postojećih investicijskih fondova s interesima u kozmetici. Osim povećanja kapitala, a time i kapaciteta poduzeća za opsluživanje većih tržišta, od takvog se ulagača očekuje stjecanje upravljačkog i komercijalnog znanja te osigurani ugovori s velikim trgovačkim lancima.

Kao žena, gospođa Stanislava Pavlova ne osjeća se posebno teško u svojoj ulozi poduzetnice. Naprotiv, činjenica da je žena uvelike joj pomaže u umrežavanju s drugim poduzetnicama koje joj, osim što su kupci njezinih proizvoda, pomažu u promociji tih proizvoda među drugim ženama.

Njezino iskustvo kao žene poduzetnice u Bugarskoj potpuno je pozitivno u smislu stava svih s kojima radi i surađuje.

Za njezin uspjeh kao poduzetnice od velike je važnosti podrška obitelji, a posebno supruga koji ni trenutka nije posumnjao u njezine poduzetničke kvalitete.

Konačno, dokaz uspjeha poduzeća su nagrade koje je dobila u prvoj godini nakon osnivanja:

·         1. srpnja 2020. serija Smart Skincare osvojila je dvije prestižne nagrade: Predstavljanje novog proizvoda i Inovacije u dermatologiji i kozmetici od strane Business Lady Club Bugarska

·         23. listopada 2020. poduzeće je nagrađeno prvim mjestom u kategoriji  "Najuspješnija inovativno poduzeće" od strane Vijeća za inovacije Bugarske gospodarske i industrijske komore.