Съфинансиран от програма "Еразъм+" на Европейския съюз

| AT | EU | HR | GR | IT | LV | UA |

Станислава Павлова

Един от примерите, при който дигиталните технологии помагат изключително много за старта, утвърждаването и развитието на предприятие, създадено и ръководено от жена предприемач е този на г-жа Станислава Павлова. Повече от 16 години г-жа Павлова работи в областта на фармацията и козметиката. Нейните често пътувания в Африка и Азия и помагат да се запознае с много местни козметични продукти и съставки. Страната, в която тя пътува цели 13 години – Етиопия се превръща в неин втори дом и всеки път оттам тя донася местни съставки, с които приготвя козметични продукти за семейството и близките ѝ по етиопски рецепти.

Загрижена за здравето и външния си вид г-жа Павлова взима решението да излезе от корпоративната кариера и заедно с екип от български учени, разработвали и продукти за НАСА, започва създаването на нов продукт. По този начин се ражда серията Shimani Smart. Цел на сформирания от нея екип е била създаването на високоефективен иновативен продукт за грижа за кожата без вредни съставки. Наред със SMART серията, екипът ѝ създава и 100% натурална продуктова гама, която предлага нежна грижа за суха и силно дехидратирана кожа.

Решението за създаването на собствен бизнес е взето след обмисляне на перспективите за бъдещо развитие. По същество в работата си като служител г-жа Павлова се чувствала като предприемач и не е изпитвала съмнения, че би се справила успешно с предизвикателствата на създаването на собствен бизнес.

Първоначално идеите ѝ са били свързани със създаването на предприятие за експорт на български храни и козметични продукти, но сблъсъкът с редица проблеми, свързани със съхранението и транспорта на храни насочва вниманието ѝ към козметиката, която е и нейна страст като жена. Експортът на козметични продукти на други производители също бива преосмислен и така през ноември 2019 г. решението да напусне работа и да започне създаването на собствен козметичен бранд е взето.

Желанието ѝ е продуктите на собствения бранд да са произведени изцяло с безвредни съставки, голяма част от които тя вече познава от работата си в Етиопия, се съчетава успешно с технологичните решения, които екипът от български учени притежава.

През март 2020 г. първите козметични продукти са вече факт и плановете за реализацията им не предвиждат появата на коронавирусната пандемия и всичките негативни последствия върху известните подходи за промоция на един нов козметичен продукт. Търговските изложения са отложени или отменени, възможностите за пътуване се свиват и това налага раждането на новия бизнес в изцяло дигитална среда.

Към този момент г-жа Павлова няма нито знанията, нито какъвто и да е опит в използването на дигитални инструменти, но вниманието ѝ е привлечено от обява за курс по дигитален маркетинг, от който придобива първоначални знания и умения. В последствие тя надгражда наученото чрез участие в серия от конференции по дигитализация на бизнеса и други курсове за дигитални инструменти.

Пандемията, която съпътства създаването на бизнеса, се оказва голямо предизвикателство към вече съществуващите предприятия, на които също се налага да усвоят дигитални инструменти, за да се приспособят към новите условия.

Въпреки че прохождането (първите продажби) е направено в изцяло дигитална среда, това се оказва не толкова препятствие пред развитието на бизнеса, а по-скоро катализатор за по-ефективно използване на дигиталните маркетингови инструменти. Това го доказва постигнатата голяма разпознаваемост на бранда Shimani, както в България, така и в страните, целеви пазари.

Днес предприемачът използва в пълна степен възможностите за маркетинг, които предоставят различните дигитални социални мрежи – Instagram, Tik-Tok, Facebook, LinkedIn. Разбира се, всяка от тези мрежи има своите предимства и ограничения, с които всеки предприемач следва да се съобрази, и които произтичат както от правилата на съответната мрежа, така и от характеристиките на аудиториите, които ги използват.

Двугодишният опит на предприемача в дигиталния маркетинг доказва и различието в ефективността на всяка мрежа в зависимост от целите на маркетинговите усилия – дали да се увеличи клиентската база или да се установят контакти с потенциални бизнес партньори. Опитът отчита и различия в популярността на отделните социални мрежи като ефект от фазата на жизнения цикъл, в която се намират. Така например, днес Instagram and Facebook са преминали момента на най-голямата си популярност, докато Tik-Tok и LinledIn ca във възход, макар и спрямо различни аудитории.

Последните две мрежи осигуряват един голям органичен обхват (Organic reach) – някои клипове на фирмата в Tik-Tok се радват на 400 – 500 хил. гледания. На за последното заслуга има и предприемача и екипът от професионалисти, с които тя работи – за осигуряването на редовни постове с качествено съдържание и интензивно споделяне на информация.

Интересен е и подходът, с който г-жа Павлова си осигурява необходимата професионална подкрепа в използването на дигитални инструменти. Вместо да назначава служители с високи заплати (съответстващи на изискваната квалификация) тя предпочита да привлече като партньори професионални фрилансъри, на които да заплаща конкретно изпълнени задачи. Един от тези професионалисти е притежателка на дигитална агенция, друг – на рекламна агенция, и т.н.

Ползите от използването на дигитални инструменти са безспорни. Те не само са направили възможно създаването на предприятието като изцяло онлайн бизнес, но и в сравнение с конкурентни предприятия позволяват достигането на значими продажби в страната и чужбина с далеч по-малко инвестиции, по-малко персонал и съответно по-малко организационни и други постоянни разходи.

Що се отнася до цялостния бизнес модел, то основна негова характеристика е отказът от инвестирането и поддържането на собствена производствена база, и концентрация на усилията върху изграждането на бранд и продажбите.

За реализация на този модел се изградени партньорски отношения с три независими производителя, които притежават необходимите машини и инсталации за производство на продуктите на Shimani. Този модел се прилага не само от малки, новосъздадени, предприятия, но и от някои от големите имена в козметичния бранш.

За успешния маркетинг на продуктите в чужди страни спомага и натрупания предходен опит в Азия и Африка.  Освен глобалния поглед върху международните пазари, този опит е дал и увереността за справяне с предизвикателствата към създаването на нов бизнес – предприемачът е била свидетел на икономическото израстване на една развиваща се страна – Етиопия.

Плановете за растеж на предприятието не предвиждат промяна в бизнес модела по отношение на производството и маркетинга, но съдържат един нов елемент – привличането на инвеститор измежду съществуващите инвестиционни фондове с интереси в козметиката. Освен увеличаване на капитала и оттам на капацитета на предприятието за обслужване на по-големи пазари, от подобен инвеститор се очаква и придобиването на управленско и търговско ноу-хау, както и осигуряването на договори с големи търговски вериги.

Като жена г-жа Станислава Павлова не чувства особени затруднения в ролята ѝ на предприемач. Дори напротив, фактът, че е жена и помага много в работата ѝ в мрежи с други жени предприемачи, които освен, че са клиенти на нейните продукти, ѝ помагат за популяризацията на тези продукти сред други жени.

Опитът ѝ на жена предприемач в България е изцяло положителен що се отнася до отношението на всички, с които работи и си партнира.

Не малко значение за успеха ѝ като жена предприемач има и подкрепата на нейното семейство и в частност на съпруга ѝ, който нито за миг не се е усъмнил в качествата ѝ на предприемач.

И накрая, доказателства за успеха на предприятието са наградите, които то е получило още в първата година след старта:

·         На 1 юли 2020 г. Smart Skincare серията печели престижните две награди: Въвеждане на нов продукт и Иновации в дерматологията и козметиката на Business Lady Club Bulgaria.

·         На 23 октомври 2020 г. компанията е отличена с първо място за „Най-успешна иновативна фирма“ от съвета по иновации към Българската търговско-промишлена палата.