Співфінансується програмою Європейського Союзу Еразмус+

| AT | BG | HR | GR | IT | LV | EU |

Лотте Тісенкопфа-Ільтнере

Madara Cosmetics Ltd. є прикладом бізнесу, заснованого на висококонкурентному ринку екокосметики, який успішно зарекомендував себе в цій ринковій ніші завдяки усвідомленню того, що існує високий потенціал зростання екопродукції на світовому ринку, що зіграло значну роль.

Власником і генеральним директором компанії Madara Cosmetics є молода жінка - Лотте Тісенкопфа-Ільтнере, власник і генеральний директор. Вона вивчала бізнес-менеджмент і японську мову, жила в Японії і працювала в компанії в Осаці, яка займалася логістикою і виробничими процесами. Повернувшись до Латвії, вона знає, як працюють заводи. Вона також є вегетаріанкою і людиною, яка дійсно піклується про екологію та здоровий спосіб життя. Вона помітила, що від крему для шкіри навколо очей у неї з'явилася алергічна реакція, а також виявила, що косметика може містити багато шкідливих для здоров'я інгредієнтів, і вона не могла знайти екокосметику, яка б її задовольняла.

Вона почала виготовляти здорову косметику в домашніх умовах і познайомилася з іншими жінками, які також шукали здорову косметику. Незабаром вони виявили, що світовий ринок екологічної косметики зростає приблизно на 20% щорічно і є найбільш швидкозростаючим сегментом на ринку косметики. Це допомогло їм вирішити розпочати бізнес у липні 2006 року. Лотта разом зі своєю подругою та сестрою започаткували бізнес. Всі вони мали управлінську освіту та певний досвід роботи, за винятком сестри Лотти, якій на той час було 18 років.

Вони почали виробляти екологічну косметику під латвійською маркою, але також почали будувати бренд, який має на меті стати одним з ексклюзивних косметичних брендів на світовому ринку. Ця амбіція зумовила наполегливу роботу над досягненням гарної якості та привабливого зовнішнього вигляду нових продуктів.

Загалом на створення Madara Cosmetics пішло близько 2 років. Більшу частину цього часу Лотта та її колеги витратили на те, щоб зрозуміти, що вони можуть наважитися на створення компанії. Лише півроку знадобилося для того, щоб вивести на ринок першу продукцію. В якості підтримки нового підприємства Madara Cosmetics отримала 5000 євро та мережу консультантів, які допомогли розвинути початкову ідею, від програми соціальних фондів ЄС з підтримки жіночого підприємництва, а також використовувала власні заощадження, кредити та моральну підтримку батьків та родичів. Власниці також зверталися до кількох банків Латвії за кредитом, але в кожному випадку отримували відмову. Тому замість запланованих 20 нових продуктів вони змогли почати лише з 4-х косметичних засобів, що також допомогло зменшити ризик, який був великим для невеликої компанії з невеликими ресурсами.

Зовнішнє середовище в Латвії позитивно вплинуло на подальший розвиток Madara Cosmetics, окрім стереотипу, що жінка може бути успішною як у професійній кар'єрі, так і мати сім'ю та дітей. Кілька успішних жінок-підприємниць продемонстрували, що вони можуть легко поєднувати і те, і інше, тим самим поставивши багатьох жінок під тиск, оскільки в реальності це дуже важко, якщо не неможливо. Проблема починається з очікувань щодо того, що жінка ще повинна робити після того, як вона приходить додому з роботи, і це може спричинити труднощі в її особистому житті.

На початку Madara Cosmetics була повністю жіночим бізнесом, згодом до команди приєдналися і чоловіки. Сьогодні тут 6 власників - 4 жінки та 2 чоловіки.

На початку вони мали проблеми з тим, щоб змусити працівників працювати професійно, а також досить складну ситуацію з постачальниками та іншими партнерами по співпраці, оскільки вони постійно намагалися домовитися про кращі умови, щоб вижити. У 2007 році Madara Cosmetics вже була історією успіху в Латвії і для подолання фінансових проблем вони вирішили залучити місцевого інвестора - сімейну компанію з досвідом інвестування в різноманітні види бізнесу, на умовах міноритарного пакета акцій, що дозволило їм розвиватися і надалі.

Починаючи з 2008 року Madara Cosmetics вже має оборот 2,1 млн. євро і змогла швидко вийти на світову арену, почавши з Англії та Литви. Сьогодні вони працюють на близько 30 ринках, провідними з яких є Швейцарія та Данія. Основним напрямком діяльності компанії є Європа, але компанія також працює і на інших ринках, таких як Японія та Малайзія. Одним з найважливіших питань для компанії, яка успішно розвивається на світовому ринку, є дистриб'ютори, які беруть на себе відповідальність за розповсюдження бренду Madara в конкретній країні або регіоні.

Одним з факторів успіху Madara Cosmetics з самого початку була орієнтація на якість та орієнтація на глобальний ринок. Іншим фактором успіху став людський фактор - професіоналізм усіх залучених людей та партнерів по співпраці, а також спосіб управління ними. Іншими основними цінностями Madara Cosmetics, які чітко відображають стиль життя засновників компанії, є натуралізм та латвійська ідентичність. Вся продукція виробляється в Латвії і походить з одного з найзеленіших регіонів з ідеальним кліматом для вирощування вразливих рослин. Підкреслюючи латвійську ідентичність, власники Madara Cosmetics визнають свою відповідальність за те, що вони просто не можуть запропонувати неякісний продукт, оскільки тоді може постраждати і репутація країни. Крім того, баланс між творчістю та раціоналізмом є ще одним фактором, що сприяє успіху Madara Cosmetics, оскільки процес розробки продукту, упаковка, дизайн та створення візуального образу є дуже творчими процесами, що додають продукту цінності.

У 2022 році Madara Cosmetics все ще знаходиться в тій же ринковій ніші високоякісного екологічного бренду по догляду за шкірою у високому ціновому сегменті, з дуже схожими цінностями, як і на початку. У 95% випадків їх продукція, в тому числі і еко косметика для дітей, має основну цільову аудиторію - жінки.

Мета Madara Cosmetics - через 20 років увійти в топ-3 брендів Європи в сфері еко косметики.