Με συγχρηματοδότηση από το πρόγραμμα «Erasmus+» της Ευρωπαϊκής Ένωσης

| AT | BG | HR | EU | IT | LV | UA |

Karina Loshmanova 

Loshmanova Karina (Υπηρεσία αυτοκινήτων "VRS GARAGE"), Χάρκοβο, Ουκρανία

Η τρελή αγάπη για τα αυτοκίνητα έχει γίνει καθοριστική!

Κατάφερα να εισαχθώ στην ιατρική σχολή και αποφοίτησα με επιτυχία από αυτήν. Για 6 ολόκληρα χρόνια εργάστηκα σε νοσοκομείο επειγόντων περιστατικών. Αλλά η τρελή μου αγάπη για τα αυτοκίνητα αποφάσισε τα πάντα για μένα. Ήμουν τυχερή που γνώρισα έναν άνδρα που μου είπε: "Αυτό είναι δικό σου, κάντο!"

Τα πρώτα βήματα για να δημιουργήσετε το δικό σας πρατήριο καυσίμων.

Αφού αποφασίσατε για το πρατήριο καυσίμων σας, έπρεπε να βρείτε ένα δωμάτιο και να το εξοπλίσετε. Ήταν εξαιρετικά δύσκολο, έπρεπε να δουλέψω σκληρά, δεν υπήρχαν καθόλου Σαββατοκύριακα. Ήταν πολύ δύσκολο οικονομικά. Έπρεπε να κάνουμε διάφορες δουλειές, για παράδειγμα, δουλεύαμε ως ελαιοχρωματιστές, ηλεκτρολόγοι, ρυθμίζαμε τον ανυψωτικό μηχανισμό, προωθούσαμε τα πρατήρια στο διαφημιστικό site. Το πρώτο και το δεύτερο έτος ήταν τα πιο δύσκολα, και στη συνέχεια δημιουργήθηκε η ομάδα μου και η επιχείρηση ανέβηκε. Το πιο δύσκολο στάδιο για μένα ήταν η προώθηση της επιχείρησής μου στα κοινωνικά δίκτυα: η λειτουργία μιας σελίδας στο Instagram όπως το @VRSgarage.

Γυναίκες στο βενζινάδικο…

Τέλος, παρουσιάσαμε το πρατήριο καυσίμων μας. Στόχος μου ήταν όχι μόνο να δημιουργήσω μια εξειδικευμένη υπηρεσία επισκευής αυτοκινήτων, αλλά και να παρέχω συμβουλές για θέματα που σχετίζονται με την επισκευή και τη συντήρηση αυτοκινήτων. Αυτό έχει γίνει πολύ σημαντικό για τις γυναίκες οδηγούς πρόσφατα, καθώς όλο και περισσότερες γυναίκες οδηγούν σήμερα.

Το όνειρό μου είναι οι γυναίκες οδηγοί να γνωρίζουν επαρκώς το αυτοκίνητο και να κατανοούν τι μπορεί να οδηγήσει σε δυσλειτουργία του.

Περίοδος πανδημίας: δυσκολίες και εμπόδια

Όταν ξεκίνησε η πανδημία, όλοι πανικοβλήθηκαν, δεν έπρεπε να δουλέψουμε καθόλου για αρκετές εβδομάδες, επειδή ο νόμος το απαγόρευε, ο όγκος των υπηρεσιών αυτοκινήτων μειώθηκε κατά 40-50%. Αλλά δεν το βάλαμε κάτω και επικεντρωθήκαμε στο να βάλουμε το πρατήριο σε τάξη. Πραγματοποιήσαμε γενικό καθαρισμό των χώρων, αναλύσαμε τη σειρά των υλικών για τη συντήρηση των αυτοκινήτων, αφαιρέσαμε σημαντική ποσότητα υλικών που δεν χρησιμοποιούνταν. Εκτός αυτού, δημιουργήσαμε κανόνες για την κατανομή των πόρων και τον αλγόριθμο της ομάδας για νέες κλειδαριές. Άρχισαν να εισάγονται νέες μέθοδοι επισκευής και συντήρησης αυτοκινήτων, καθώς και η χρήση διαφόρων τεχνολογιών πληροφορικής. Στην αρχή της εργασίας μου με τις τεχνολογίες πληροφοριών, έκανα τα πάντα μόνος μου: Δημιούργησα μια σελίδα στο Instagram, εγγράφηκα στον ιστότοπο πώλησης ανταλλακτικών αυτοκινήτων, αλλά στην αρχή δεν είχα τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Άρχισα να αναζητώ πληροφορίες σχετικά με την προώθηση των επιχειρήσεων στα κοινωνικά δίκτυα στο Διαδίκτυο, χρησιμοποιήθηκαν πολλές μέθοδοι, όπως η διαχείριση της σελίδας, η τοποθέτηση διαφημίσεων Instagram στις σελίδες των bloggers του κοινού-στόχου και πολλά άλλα. Στην εφαρμογή "Diia" ("Δράση") έμαθα να τηρώ όλους τους λογαριασμούς και να τηρώ αναφορές με την κρατική φορολογική υπηρεσία. Όλα τα βήματα ήταν σημαντικά για μένα και τελικά, έδειξαν τα αποτελέσματά τους, ο αριθμός των πελατών αυξήθηκε κατά 20-30%, γι' αυτό και είμαι πολύ ικανοποιημένος τώρα.

Αξίζει να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση στις μέρες μας?

Δεν νομίζω ότι υπάρχει "καλή" εποχή για τις επιχειρήσεις. Εξάλλου, όταν όλοι εργάζονται, τότε υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός, και κατά τη διάρκεια της πανδημίας, είναι δύσκολα για όλους. Μερικές φορές πρέπει να συγκεντρώσετε όλες σας τις δυνάμεις, να εγκαταλείψετε κάτι και να μη φοβάστε να πάρετε ρίσκα.

Έγινε μια ενδελεχής ανάλυση των ανταγωνιστών, περιέγραψα τον μέσο πελάτη μου, πρώτα απ' όλα τις γυναίκες οδηγούς, και είχα διεξοδικές συζητήσεις με κάποιες από αυτές. Αυτό μου έδωσε μια ιδέα για το ποια προσέγγιση να επιλέξω για τους πελάτες και πού να διαφημίσω την επιχείρησή μου. Τώρα εξακολουθώ να προωθώ το πρατήριό μου στα κοινωνικά δίκτυα, άρχισα να διαχειρίζομαι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ανταλλακτικών. Είμαι έτοιμος να συνεχίσω να προχωρώ και να σώσω την ομάδα μου χωρίς να χάσω εργαζόμενους.