Співфінансується програмою Європейського Союзу Еразмус+

| AT | BG | HR | GR | IT | LV | EU |

Хорватія

Національна екосистема підприємництва та жінки-підприємниці

Вимірювання впливу – Результати онлайн-опитування експертів з цифровізації

Висновки з роботи локальних круглих столів із зацікавленими сторонами

Національна екосистема підприємництва та жінки-підприємниці

Екосистема жіночого підприємництва в Хорватії [1]

Жіноче підприємництво в Хорватії можна статистично відстежувати через діяльність торговельних компаній та ремісничих підприємств, в яких одна або більше жінок володіють щонайменше 51% часткою власності. За даними Фінансового агентства - FINA, частка торгових компаній, які належать жінкам-власницям, коливалася від 18% у 2011 році до 22% у 2020 році. За видами діяльності компанії з мажоритарною часткою власності жінок у Хорватії переважають у сфері діяльності - інша діяльність у сфері послуг. Далі жінки-підприємниці найбільш представлені у сфері освіти, професійної, наукової та технічної діяльності, а також у сфері адміністративного та допоміжного обслуговування.

Хоча частка жінок-підприємниць у Хорватії за останні кілька років дещо зросла, все ще наявний розрив в активності жінок і чоловіків у започаткуванні підприємницької діяльності свідчить про сталість перешкод і недостатню ефективність програм і заходів з розвитку та зміцнення жіночого підприємництва в Хорватії, а також про необхідність більш широкого спектру політичних інструментів і програм, які сприятимуть розвитку жіночого підприємництва.

Ключовими проблемами розвитку жіночого підприємництва в Хорватії були визначені структурні, економічні та так звані "м'які" перешкоди[2]. Основними структурними перешкодами є стереотипи щодо жінок у науково-технічній сфері, традиційні погляди на роль жінок у суспільстві та відсутність підтримки жінок, які поєднують дві роботи (сімейну та професійну). Економічні перешкоди пов'язані зі складним доступом до фінансування та низьким рівнем нетворкінгу жінок, тоді як основні "м'які" перешкоди включають брак консультацій, наставництва, доступу до мереж жінок/чоловіків-підприємців, тренінгів, освітніх та кваліфікаційних програм для технологічно інтенсивних підприємств, а також брак впевненості у власних силах, щоб ризикувати.

На національному рівні стратегічно важливим документом є Національна стратегія розвитку жіночого підприємництва в Республіці Хорватія на 2014-2020 роки, яка була прийнята у 2014 році Урядом Республіки Хорватія. Стратегія ґрунтувалася на EU Strategic Framework, Small Business Act, Women’s Charter та the Europe 2020 Strategy, метою яких є досягнення розумного, сталого та інклюзивного зростання, що передбачає широке та ефективне прискорення розвитку економічного потенціалу жінок. Стратегія спрямована на досягнення таких чотирьох стратегічних цілей: покращення узгодження та мережевої взаємодії державних політик, вдосконалення системної підтримки жінок у сфері підприємництва, включення жіночого підприємництва до загальної інституційної інфраструктури та сприяння розвитку жіночого підприємництва. Очікуваним результатом застосування цього стратегічного документу мало стати збільшення кількості жінок, які започатковують підприємницьку діяльність, та кількості жінок, які є власницями зростаючих підприємств. На жаль, у відкритому доступі відсутні звіти про результати реалізації, що ускладнює можливість зробити висновки щодо впливу стратегії.

Протягом останніх років Хорватія реалізувала низку програм та проєктів, спрямованих на заохочення розвитку жіночого підприємництва. У 2019 році Хорватський банк реконструкції та розвитку (HBOR) розпочав реалізацію кредитної програми "Молодіжне, жіноче та початкове підприємництво". Ця програма спрямована на заохочення створення та розвитку суб'єктів господарювання, мажоритарними власниками яких є жінки. З 2011 року Європейський банк реконструкції та розвитку реалізує програму "Хорватські жінки в бізнесі", спрямовану на підтримку малих та середніх підприємств, очолюваних жінками. Програма передбачає фінансування через банки-партнери та низку нефінансових інструментів, спрямованих на зміцнення позицій жінок у підприємництві, таких як бізнес-консалтинг, освіта, семінари та наставництво.

У липні 2021 року Уряд ухвалив Національний план відновлення та стійкості на 2021-2026 роки. У рамках заходу реформи "Підвищення структурної стійкості економіки та заохочення зеленого переходу" план передбачає більш пільгове кредитування мікро-, малих та середніх підприємств, які зазвичай мають труднощі з доступом до банківського фінансування. Так, прямі кредити від Хорватського банку реконструкції та розвитку на суму понад 100 тис. євро передбачають фінансування проектів жінок-підприємниць.

Окрім зазначених вище конкретних заходів, програм та інструментів фінансування, на національному та місцевому рівнях існують також інституції підтримки підприємництва, які заохочують жінок-підприємниць до реалізації їхніх підприємницьких проєктів. Деякі міста сприяють розвитку підприємництва шляхом створення підприємницьких центрів, інкубаторів та агенцій розвитку. Крім того, асоціації відіграють важливу роль у просуванні жіночого підприємництва та слугують натхненням для всіх жінок, які хочуть стати підприємцями.

Центр освіти, консультування та досліджень - CESI є неприбутковою асоціацією, яка займається підвищенням соціального статусу жінок та досягненням гендерної рівності. У 2021 році CESI запустив проєкт Radnica.org, який був створений в рамках програми CESI "Соціальна справедливість та рівні можливості" з метою боротьби з дискримінацією у сфері праці. Метою порталу Radnica.org є сприяння гендерній рівності у сфері праці шляхом надання правової допомоги та захисту у сфері трудових і соціальних прав, а також інформування суспільства про гендерну дискримінацію у сфері праці та зайнятості.

Мережа ділових жінок “Women in Adria” діє через веб-портал, соціальні мережі та організацію нетворкінгових заходів з метою налагодження зв'язків та обміну досвідом жінок-підприємниць та бізнес-леді. З 2012 року було організовано серію нетворкінгових заходів з метою обміну ідеями та досвідом, а також церемонії нагородження кращих жінок-підприємниць. Аналогічну діяльність проводять Virtual Women’s Entrepreneurial Center та Aurora, які є цифровими платформами. Основними цілями цих центрів є популяризація успішних підприємницьких історій серед жінок, обмін досвідом та налагодження ділових контактів. Хорватська асоціація ділових жінок - KRUG має на меті сприяти активній співпраці та спільним зусиллям для покращення становища жінок у бізнесі та сімейному житті. KRUG реалізує різні заходи, пов'язані з досягненням кращого визнання та можливостей для здібних ділових жінок. Організація соціального розвитку DKolektiv з березня 2019 року по вересень 2021 року реалізувала проєкт "Розширюємо можливості, мотивуємо, активізуємо" з метою надання підтримки безробітним жінкам для активної участі на ринку праці та підвищення їхньої працевлаштованості.

Back to Top

Вимірювання впливу – Результати онлайн-опитування експертів з цифровізації

На вашу думку, чи буде впровадження такого навчання в цифровій сфері на основі розробленого навчального плану ефективним для жінок у розвитку нових навичок цифровізації та розширенні свого бізнесу?

Наскільки важливим, на вашу думку, є такий тренінг з діджиталізації, розроблений спеціально для жінок-підприємниць?

Експерти вважають, що впровадження навчальної програми на основі розробленого навчального плану було б корисним для будь-якого виду мікро- та малого бізнесу, але не обов’язково для тих, які очолюють жінки. Теми, які заплановані як обов’язкові курси в Прототипі навчального плану, а саме:

- Цифровізація як інструмент підвищення конкурентоспроможності;
- Найбільш часто використовувані цифрові інструменти в практиці SMEs;
- Business Model Canvas;
- Маркетинг та менеджмент SME

є важливими для всіх власників мікро- та малого бізнесу, а експерти з цифровізації повинні інтегрувати таку інформацію у свої продукти та послуги, щоб мати можливість надавати якісну підтримку своїм клієнтам.

Єдині конкретні теми в Прототипі навчальної програми, які адаптовані виключно для жінок-підприємниць, це ті, що стосуються педагогічного підходу в роботі з жінками-підприємцями, як клієнтами. Досвідчені експерти з діджиталізації, які давно працюють із клієнтами малого бізнесу та мають досвід роботи з жінками-підприємцями, вважають, що тема про конкретну педагогіку навчання та роботи з жінками-підприємцями може бути представлена не більше ніж за 45 хвилин. Всі інші теми, за їх словами, однаково важливі як для жінок, так і для чоловіків-підприємців.

Експерти з цифровізації стверджують, що жінки-підприємниці не поступаються в технічних знаннях чоловікам-підприємцям. Вони кажуть, що цифровізація, як тема, є новою для всіх поза межами їх сфери, і вони потребують рівного часу та зусиль, щоб пояснити деякі технічні теми спрощеним способом як жінкам, так і чоловікам, які не мають технічного досвіду.

Крім того, експерти з цифровізації стверджують, що жінки-підприємниці, з якими вони працювали, вкладають більше часу, зусиль і пристрасті в проєкти, пов’язані з впровадженням цифрових інструментів у свій бізнес. У жінок більше ідей, вони більш креативні та віддані проєкту, що в більшості випадків призводить до кращого кінцевого результату. Жінки більш просунені у своєму мисленні та більш відкриті до інноваційного підходу.

Один експерт з цифровізації порівняв ситуацію, коли він працює з жінкою-підприємцем у Хорватії як клієнтом, із ситуацією, коли він працює з якоюсь західноєвропейською компанією. За його словами, жінки-підприємниці дуже професійні, вимогливі, але знають (краще за чоловіків), чого хочуть. Вони хочуть брати участь у всіх аспектах свого бізнесу, тоді як чоловіки хочуть передати цифрові аспекти свого бізнесу на аутсорсинг (якщо це не є їхнім основним бізнесом) і «забути про це». Вони просто хочуть заплатити за це і зробити це.

Крім того, досвідчені експерти з діджиталізації з більш ніж 10-річним досвідом роботи з мікрокомпаніями, якими керують як жінки, так і чоловіки, вважають жінок-підприємниць більш упертими як клієнти, навіть якщо вони помиляються. Вони вже мають ідею, коли звертаються за послугою, і часто дуже важко змусити їх змінити думку.

Опитані експерти з цифровізації не вважають важливим адаптувати навчання з цифровізації до жінок-підприємниць, навіть якщо ми думаємо про особливе фізичне розташування тренінгу та час. Вони стверджують, що жінки-підприємниці справді контактують з ними протягом 7 днів на тиждень, цілий день, але не пояснюють, чим зумовлена їхня гнучкість робочого часу. Водночас чоловіки-підприємці контактують з ними й поза робочим часом. Вони ніколи не думали, що жінкам може бути складніше поєднувати приватне та професійне життя, але один експерт із цифровізації вважає, що це може бути причиною того, чому жінки-підприємниці часто надсилають електронні листи пізно ввечері.

Чи брали ви участь, як стажер, у такому тренінгу, присвяченому підтримці конкретного бізнесу, яким керують жінки?

Чи пропонували ви, як тренер/експерт із цифрових технологій, тренінг із цифровізації, спеціально розроблений для жінок-підприємниць?

Опитані експерти ніколи не брали участі в такому тренінгу в якості стажера чи тренера.

Виходячи з вашого попереднього досвіду, з точки зору скорочення часу, пов’язаного з певними бізнес-завданнями, якими темпами, на вашу думку, впровадження цифрових технологій і впровадження цифрових інструментів принесе користь жіночому бізнесу в щорічній перспективі?

Скорочення часу залежить від галузі, компанії та рівня цифровізації. У всіх експертів були проблеми з відповіддю на ці запитання щодо прогнозованого впливу.

Вони сказали, що скорочення часу відбувається в результаті скорочення необхідного робочого часу та інших ресурсів. Малі підприємства, зазвичай, багато в чому покладаються на цифрові інструменти та цифрові технології, тому що це економить час, простір і гроші, а вони змушені обережно використовувати ресурси.

Ще одним важливим фактором, який впливає на рівень впровадження цифрових технологій та інструментів у бізнес, є вік власника компанії та рівень його/її освіти.

Скорочення часу за рахунок впровадження цифрових технологій та інструментів може становити від 25 до 50%.

Виходячи з вашого попереднього досвіду, з точки зору скорочення витрат, якими темпами, на вашу думку, запровадження цифрових технологій і впровадження цифрових інструментів принесе користь жіночому бізнесу в щорічній перспективі?

Зменшення витрат може бути величезним, від 25-75%, залежно від рівня впровадження цифрових технологій та інструментів, а також залежить від галузі.

Виходячи з вашого попереднього досвіду, з точки зору збільшення доходів, якими темпами, на вашу думку, запровадження цифрових технологій і впровадження цифрових інструментів принесе користь жіночому бізнесу в щорічній перспективі?

Збільшення доходів може бути значним завдяки збільшенню проникнення на ринок якщо цифрові інструменти будуть впроваджені як маркетинговий канал і канал дистрибуції: в цьому випадку дохід може бути збільшений від 25 до 100%.

Наскільки, виходячи з вашого досвіду, інвестиції, які жінки повинні будуть зробити щоб взяти участь у такому тренінгу та придбати цифрове обладнання та інструменти, які їм знадобляться для їхнього бізнесу, є прибутковими з точки зору вигоди, яку вони отримають з часом через цифровізацію бізнес-завдань?

Рентабельність бізнесу можна значно збільшити, від 25 до 50%.

Back to Top

Висновки з роботи локальних круглих столів із зацікавленими сторонами

Круглий стіл із ключовими зацікавленими сторонами жіночого підприємництва в Хорватії був організований 14 лютого 2022 року. Учасниками круглого столу були: жінки-підприємниціта представники бізнес-асоціацій: Хорватська асоціація роботодавців, Women in Adria (асоціація ділових жінок та жінок-підприємниць), Хорватська реміснича палата, Європейський банк реконструкції та розвитку, CEPOR, Економічний факультет Осієка – Університет Й. Й. Штроссмайєра в Осієку (дослідник), VERN – Університет прикладних наук (тренер і дослідник жіночого підприємництва). Загалом у круглому столі взяли участь 13 учасників, він тривав 90 хвилин.

Основні висновки круглого столу описані нижче.

Хто міг би очолити ініціативу щодо впровадження навчання на основі прототипу навчальної програми? Де хтось може знайти джерела для фінансування такої програми навчання? Ресурси, які мають бути пріоритетними, щоб гарантувати сталість програми.

Навчання на основі прототипу навчального плану може здійснюватися різними учасниками: неформальними навчальними закладами та приватними компаніями, асоціаціями роботодавців, жіночими бізнес-асоціаціями, торговими чи ремісничими палатами тощо.

Ключовим питанням реалізації програми є джерела її фінансування. Вона має бути майже повністю субсидована, тоді як 1) експерти з цифровізації мають широкий спектр можливостей і їх слід стимулювати інвестувати в додаткове навчання з питань жіночого підприємництва; 2) жінки-підприємниці, які є кінцевими бенефіціарами програми навчання, реалізованої на основі розробленого прототипу навчального плану, – це ті, хто стикається з труднощами в досягненні стійкості свого бізнесу та бореться з пошуком фінансових ресурсів для інвестицій у себе та у свій бізнес.

Джерелами субсидій можуть бути фонди ЄС, Європейський банк реконструкції та розвитку, офіс якого в Загребі роками проводить програму «Жінки в бізнесі», національні фонди, кошти, що надходять від регіональних/місцевих органів влади, або корпоративні спонсори, такі як банки.

Фінансові ресурси для субсидування реалізації програми (на оплату тренерів, витрати на приміщення та харчування для частини програми, яка реалізується фізично) є основними ресурсами, необхідними для реалізації програми.

Хто міг би допомогти в просуванні такого навчання? Як ми можемо охопити інші цільові групи?

Сприяння такому навчанню має здійснюватися через асоціації жінок-підприємниць, асоціації роботодавців, торгово-ремісничі палати, які мають прямий контакт із жінками-підприємцями. Просування також можна здійснювати через соціальні медіа та середні та вищі навчальні заклади, які мають безпосередній контакт із молодими жінками, які вийдуть на ринок праці невдовзі після отримання вищої освіти.

Як програму навчання можна адаптувати до місцевих потреб і обставин?

Програму можна адаптувати до галузей, у яких працює більшість жінок-підприємниць у Хорватії: індустрія краси та консалтингу. Програма навчання може включати тематичні дослідження, підготовлені на реальних прикладах із цих двох галузей.

Як можна стандартизувати навчання тренерів і впровадження програми?

Якість виконання програми складно стандартизувати, вона завжди залежатиме від якості тренера та мотивації учасників. Проте тренерами з впровадження навчальної програми на основі розробленого Прототипу навчального плану мають бути експерти з цифровізації для МСП, які мають досвід роботи з мікробізнесом як клієнтами, зокрема з бізнесом, яким керують жінки; експерти з підприємництва та малого бізнесу – консультанти та тренери та психологи.

Чи вміють експерти з цифровізації взагалі аналізувати бізнес-моделі своїх клієнтів із сегменту мікробізнесу та допомагати їм впроваджувати інновації на основі впровадження цифрових інструментів?

Успішні експерти з цифровізації повинні розуміти різні бізнес-моделі та витрачати час на розуміння різних галузей, щоб мати можливість надати оптимальне рішення для своїх клієнтів із сегменту мікробізнесу. Це ключова відмінність між хорошими та успішними фахівцями з цифровізації та тими, кому важко знайти клієнтів.

Чи можна вплинути на ринок на користь бізнесу, який очолюють жінки, за допомогою невеликого бюджету на цифровий маркетинг?

Так, це можливо, якщо ми думаємо про інвестування в цифровий маркетинг, ніж навіть за допомогою невеликого бюджету та правильного підходу – можна зробити величезний вплив з точки зору охоплення нових клієнтів, підвищення доходу та прибутковості бізнесу.

Як тренінги можуть включати демонстрацію впливу цифровізації на збільшення доходів бізнесу, щоб підвищити мотивацію жінок присвятити себе тренінгам?

Реалізація навчальної програми на основі Прототипу навчальної програми має включати реальні приклади з практики компаній, очолюваних жінками, які зробили значний вплив завдяки запровадженню цифровізації та цифрових інструментів у своєму бізнесі.

Як інші зацікавлені сторони можуть бути залучені до впровадження та просування таких тренінгів?

Інші зацікавлені сторони можуть слугувати рекламними каналами. Тому навчальну програму слід просувати та впроваджувати у співпраці з широким колом партнерів.

Як зробити тренінги максимально ефективними для жінок-підприємниць, яким часто важко поєднувати приватне та ділове життя, витрачаючи найменше часу, включаючи подорожі? Як увімкнути онлайн-нетворкінг для жінок-підприємниць у рамках онлайн-тренінгів?

Тренінги мають включати віртуальний (онлайн) та фізичний компонент, щоб заощадити час на подорожі, бути доступними в різні випадки та час доби/тижня (попередньо записані сесії), але вони також повинні включати частину навчання на місці, де жінки матиме змогу зустрітися, налагодити контакти з іншими учасниками та тренерами. Мережевий зв’язок має бути включений також онлайн, шляхом створення спеціальних закритих онлайн-груп (наприклад, WhatsApp).

Як ви вважаєте, чи можна зміст тренінгів з діджиталізації в якомусь сенсі адаптувати саме до потреб жінок-підприємниць?

Розроблений прототип навчальної програми складається з правильного балансу між загальними темами, корисними для всіх мікро- та малих підприємств, і конкретними темами, які націлені на жіноче підприємництво як тему. Подальше налаштування не потрібно.

Як Прототип навчальної програми може допомогти організаціям, що підтримують жінок, та політикам покращити становище жінок-підприємниць загалом та жінок, які опинилися у складних життєвих обставинах, а також МСП в цілому?

Back to Top